(一)教學目標:
了解—
(1)品質(Quality),醫療品質指標(Index)與品管工具(Tools)概念;
(2)品管圈(QCC)實作之步驟;
(3)醫院評鑑與相關活動的認識,並期藉由專題個案,加強同學對品質管理工作的 理念和方法。以培養同學之正確認知與能力,並作為其他相關課程之基礎。     
(二)課程大綱:
(1) 品質概念介紹/醫療品質之意義及重要性。
(2) 醫療品質之測量與管理/品管圈實例。
(3) 醫療品質管理的制度與組織/品質管理的工具與技巧。
(4) 醫療品質個論/品質管理應用。
(5) 國家品質獎/醫療品質的未來發展。
  • 醫療品質管理講義(黃麗玲)
  • 品質管理QCC注意事項
  • 標竿學習講義
  • 魔法精靈圈前半
  • 國家品質獎
  • Bench Mark
  • 5S
  • QCC 1
  • QCC 2
  • QCC 3
  • QCC 4
  • QCC 5
  • QCC 6
  • QCC 7
  • QCC 8
授課老師
黃麗玲
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