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Ch01透過行銷建立顧客關係和顧客價值R
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Ch02擬定成功的行銷和公司策略R
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Ch03行銷環境掃描
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Ch04行銷的倫理與社會責任
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Ch05消費者行為
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Ch06組織市場和購買者行為
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Ch07貼近全球市場
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Ch08行銷研究-從資訊到行動
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Ch09確認市場區隔化與目標化
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Ch10開發新產品與新服務
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Ch11產品、服務和品牌的管理
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Ch12產品與服務的訂價
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Ch13行銷通路和供應鏈的管理
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Ch14零售業和批發業
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Ch15整合式行銷傳播與直效行銷
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Ch16廣告、銷售推廣和公共關係
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Ch17人員銷售和銷售管理
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Ch18執行互動式和多重通路行銷
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期末考題
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