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                                    Ch 01緒論
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                                    Ch 02作業策略與競爭力
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                                    Ch 03流程分析
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                                    Ch 04產品設計與製程選擇-製造業
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                                    Ch 05產品設計與製程選擇-服務業
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                                    Ch 06全面品質管理
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                                    Ch 07作業顧問與企業再造
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                                    Ch 08供應鏈策略
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                                    Ch 09策略產能管理
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                                    Ch 10JIT與臨界系統
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                                    Ch 11預測
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                                    Ch 12總合銷售與作業簡介
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                                    Ch 13存貨管理
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                                    Ch 14物料需求規劃
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                                    Ch 15作業排程
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                                    Ch 16同步製造與限制理論
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