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課程介紹
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1.緒論
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2.醫療機構全面品質管理
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3.品管圈手法
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4.醫療品質改善手法與工具
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5.服務品質與顧客滿意
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醫療品質管理_醫院實務
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6.醫療品質改善活動
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7.實證醫學與臨床路徑
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8.醫療品質管理團隊及專案改善
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9.醫院評鑑
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10.醫療品質指標
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降低院內藥品不良反應註記TypeB通報率
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