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                                    第一章生產與作業管理
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                                    第二章競爭與作業策略
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                                    第三章產品與服務設計
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                                    第四章產能規劃
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                                    第五章作業程序
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                                    第六章設施規劃與布置
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                                    第七章流程分析
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