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                                    CH01 觀光與餐旅行銷
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                                    CH02 觀光與餐旅市場的環境趨勢
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                                    CH03 旅客行為
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                                    CH04 顧客知覺價值、顧客關係與忠誠度
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                                    CH05 顧客體驗與體驗行銷
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                                    CH06 觀光市場區隔、目標市場、定位
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                                    CH08 觀光產品和服務
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                                    CH09-2 觀光服務人員
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                                    CH10 觀光業之定價
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                                    CH11 觀光業之通路決策
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                                    CH12 觀光業之推廣決策
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                                    CH13 觀光業之網路行銷
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