(一)教學目標: 了解— (1)品質(Quality),醫療品質指標(Index)與品管工具(Tools)概念; (2)品管圈(QCC)實作之步驟; (3)醫院評鑑與相關活動的認識,並期藉由專題個案,加強同學對品質管理工作的 理念和方法。以培養同學之正確認知與能力,並作為其他相關課程之基礎。 (二)課程大綱: (1) 品質概念介紹/醫療品質之意義及重要性。 (2) 醫療品質之測量與管理/品管圈實例。 (3) 醫療品質管理的制度與組織/品質管理的工具與技巧。 (4) 醫療品質個論/品質管理應用。 (5) 國家品質獎/醫療品質的未來發展。
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醫療品質管理講義(黃麗玲)
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品質管理QCC注意事項
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標竿學習講義
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魔法精靈圈前半
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國家品質獎
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Bench Mark
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5S
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QCC 1
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QCC 2
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QCC 3
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QCC 4
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QCC 5
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QCC 6
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QCC 7
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QCC 8
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