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                                    第一章觀光與餐旅行銷
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                                    第二章觀光與餐旅市場的環境趨勢
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                                    第三章旅客行為
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                                    第四章顧客知覺價值、顧客關係與忠誠度.pp
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                                    第五章顧客體驗與體驗行銷
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                                    第六章觀光市場區隔、目標市場、定位
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                                    第七章觀光行銷研究.
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